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Confirme se o pedido está pago, se a entrega do produto está ativada e se há pelo menos um arquivo pronto.

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Na Nuvemshop, ele deve estar configurado como digital. Depois, volte para Produtos e execute a sincronização.

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  • O pedido aparece como pago na Nuvemshop.
  • O produto está ativo no Envio Digital.
  • Há pelo menos um arquivo com status pronto.
  • O destinatário tem um e-mail válido.
  • Você tentou “Sincronizar pedidos” no histórico.