Abrangência desta política
Esta política descreve como o Envio Digital trata informações quando uma loja instala o aplicativo, configura produtos digitais ou processa uma entrega originada na Nuvemshop.
Dados que tratamos
- Da loja: identificador, nome, domínio, idioma, status da instalação e configuração do aplicativo.
- Do catálogo: produtos digitais habilitados, modelos e arquivos enviados pelo lojista.
- Dos pedidos: identificador e número do pedido, produtos comprados, nome e e-mail do destinatário.
- Dos downloads: data, quantidade de usos e dados técnicos necessários para segurança e auditoria.
Como usamos os dados
Usamos esses dados para gerar acessos protegidos, enviar o e-mail de entrega, mostrar o histórico ao lojista, prevenir usos indevidos e diagnosticar entregas com erros.
Fornecedores envolvidos
A Nuvemshop fornece as informações de produtos e pedidos autorizadas pelo lojista. O Firebase hospeda os dados operacionais e arquivos privados, e os sistemas do Envio Digital processam os e-mails transacionais de entrega.
Retenção e exclusão
A configuração e o histórico podem ser mantidos durante suspensões ou reinstalações para que a loja recupere sua operação. Atendemos aos eventos de privacidade enviados pela Nuvemshop e às solicitações de exclusão definitiva recebidas pelo nosso canal de contato.
Como protegemos as informações
Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada. Os arquivos são privados e os downloads utilizam links pessoais com prazo de validade, limites configuráveis e possibilidade de revogação.
Dúvidas sobre privacidade
Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão de informações, escreva para comunicacionesdotcom@gmail.com informando o nome e o domínio da loja.