Alcance de esta política
Esta política describe cómo Envio Digital trata información cuando una tienda instala la aplicación, configura productos digitales o procesa una entrega originada en Tiendanube.
Datos que tratamos
- De la tienda: identificador, nombre, dominio, idioma, estado de instalación y configuración de la aplicación.
- Del catálogo: productos digitales habilitados, plantillas y archivos cargados por el comerciante.
- De las órdenes: identificador y número de orden, productos comprados, nombre y email del destinatario.
- De las descargas: fecha, cantidad de usos y datos técnicos necesarios para seguridad y auditoría.
Para qué usamos los datos
Los usamos para generar accesos protegidos, enviar el email de entrega, mostrar el historial al comerciante, prevenir usos indebidos y diagnosticar entregas con errores.
Proveedores involucrados
Tiendanube proporciona la información de productos y órdenes autorizada por el comerciante. Firebase aloja los datos operativos y archivos privados, y los sistemas de Envio Digital procesan los emails transaccionales de entrega.
Conservación y eliminación
La configuración y el historial pueden conservarse durante suspensiones o reinstalaciones para que la tienda recupere su operación. Atendemos los eventos de privacidad enviados por Tiendanube y las solicitudes de eliminación definitiva recibidas por nuestro canal de contacto.
Cómo protegemos la información
Los tokens de acceso se almacenan cifrados. Los archivos son privados y las descargas utilizan enlaces personales con vencimiento, límites configurables y posibilidad de revocación.
Consultas sobre privacidad
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información, escribinos a comunicacionesdotcom@gmail.com indicando el nombre y dominio de la tienda.